Dulu orang memilih bisnis berdasarkan rekomendasi teman.
Hari ini banyak keputusan dibuat berdasarkan tampilan Google Business Profile.
Foto, review, rating, jam operasional, bahkan cara bisnis menjawab ulasan mempengaruhi keputusan dalam hitungan detik.
Bayangkan dua bisnis yang menawarkan layanan sama.
Yang satu memiliki foto profesional, review aktif, dan rating tinggi. Yang satu lagi kosong dan jarang diperbarui.
Tanpa berbicara langsung, calon pelanggan sudah mengambil keputusan.
Google Business Profile bukan sekadar listing. Ia adalah etalase digital pertama yang dilihat pelanggan.